Аудит юзабіліті сайту
Складні тексти, незрозуміла навігація, проблеми з оформленням замовлення – це заважає відвідувачам сайту стати реальними покупцями. Усунути такі помилки та недоліки допоможе юзабіліті аудит сайту – послуга нашої студії, яка дозволить підвищити показник конверсії та збільшити продаж. Фахівець оцініть, наскільки сайт зручний для користувача та розробить рекомендації щодо покращення існуючого інтерфейсу.
Замовити юзабіліті аудиту сайту
Навіщо потрібен аудит юзабіліті сайту?
Помилки та внутрішні проблеми ресурсу часто призводять до того, що відвідувачі, які вже ухвалили рішення про покупку, в останній момент відмовляються від неї. Відповідно, знижуються доходи від продажу.
Крім того, за наявності негативного досвіду, користувач, з високою ймовірністю, не стане повторно відвідувати такий сайт. Як наслідок, значно скорочується цільова аудиторія.
Така ситуація є досить поширеною серед працюючих ресурсів. Щоб усунути проблеми, які заважають досягненню комерційних цілей, проводять комплексний аналіз можливості, спрямований на вирішення конкретних завдань:
Поліпшення зручності для користувача, зниження частки відмов
Моніторинг різних варіантів взаємодії з ресурсом для розуміння поведінки користувачів
Оптимізація інтерфейсу в плані форм, переходів між розділами
Поліпшення результатів SEO просування у пошукових системах за рахунок поведінкових факторів
Підвищення коефіцієнта конверсії
Оцінка зручності, логічності продукту
Зниження витрат за традиційний маркетинг
Етапи юзабіліті аудиту сайту
Ми проводимо аудит юзабіліті інтернет-магазину або іншого проекту за алгоритмом, результативність якого доведена на практиці. Основними етапами UX є:
1
Аналіз цільової аудиторії
На початковому етапі виявляють цільове співтовариство користувачів та становлять перелік основних характеристик. Це дозволяє виявити потреби, інтереси та запити потенційних покупців.
2
Дослідження споживчої активності
За рахунок спеціально налаштованих аналітичних систем можна отримати інформацію про поведінку користувача на різних сторінках. Аналізуються позитивні та негативні моменти, визначаються причини зниження конверсії.
3
Аналіз конкурентів
Збираються дані про інші сайти у конкретній ніші. Результати дозволяють виявити недоліки інтерфейсу, а також головні переваги ресурсу.
4
Підготовка рекомендацій
щодо покращення використання сайту з переліком необхідних робіт.
5
Після завершення процедур проводиться тестування
Поступово виконуються коригування, які спочатку бачить лише тестова група. Якщо внесені зміни призводять до підвищення ефективності ресурсу, їх залишають та проводять інші перевірки.
Що входить до послуги аудит юзабіліті?
Агенція інтернет маркетингу пропонує експертні послуги аналізу usability, в рамках яких виконуються такі роботи:
Перевірка правильності відображення сайту у різних браузерах
Оцінка структури ресурсу на її послідовність та зручність при пошуку товару
Перевірка контенту на корисність, легкість сприйняття, розміщення
Аналіз комерційних властивостей цільових сторінок
Перевірка швидкості завантаження сторінок, підготовка рекомендацій щодо покращення цього показника
Огляд дизайну, графічної частини ресурсу, оцінка його сприйняття
Перевірка сторінок на зручність для користувачів
Оцінка привабливості та простоти функціоналу
Дослідження основних кроків під час оформлення замовлення з використанням кошика
Перевірка версії для мобільних пристроїв, сприйняття її алгоритмами пошукових систем
Тестування навігації ресурсу, її привабливість
Перевірка функціонування окремих модулів – пошуку, фільтрів, форм замовлення, онлайн-калькулятора
Підготовка докладних рекомендацій для покращення сайту, його зручності та привабливості для користувачів, підвищення показників конверсії
Вартість аудиту юзабіліті сайту
На вартість аудиту юзабіліті впливає вид ресурсу та обсяг робіт. Загальна сума розраховується індивідуально для кожного клієнта, який замовляє послугу з постановкою конкретних цілей.
Для кожного сайту готується окремий план робіт, який враховує його особливості. Якщо лендинг відвідують численні користувачі, які не переходять у категорію лідів, фахівець виявляє технічні помилки та недоліки, що впливають на якості, що продають.
Якщо інвестиції в рекламну кампанію не дають швидкий результат у вигляді припливу покупців, значить, потрібен професійний аудит usability. Ми зробимо помітним унікальний проект, який має займати високі позиції, але користувачі оминають його.
Таким чином, вартість послуг розраховується з урахуванням виду та масштабу ресурсу, а також терміновості виконання робіт.
Чому варто замовити юзабіліті аудит сайту у SeoMaxima
Щоб замовити аудит юзабіліті нашій студії, потрібно заповнити невелику форму. Клієнтам ми гарантуємо персональний підхід та отримання наступних результатів:
Підвищити показник конверсії – питомої ваги користувачів, які оформили замовлення або виконали інші цільові дії
Повністю усунути технічні та інші помилки, а не постійно боротися з негативним наслідком
Оптимізувати витрати на проведення маркетингових досліджень
Збільшити середній чек покупця для проектів комерційного спрямування
Отримати додаткових постійних клієнтів
Додатково створити оптимальні умови для успішного просування сайту у пошукових системах
Поширені запитання
Навіщо проводити usability аудит?
Варто терміново замовити аналіз, якщо витрати на залучення клієнтів не окупаються і не дають прибутку. Якщо за наявності активного трафіку дуже малий відсоток відвідувачів переходить до категорії покупців, швидше за все, існують проблеми зі зручністю пошуку, замовлення та іншим функціоналом сайту.
Перевіряти ресурс слід кожні два роки, щоб своєчасно виправляти недоліки, робити сайт більш цікавим, простим та дружнім для користувача.
Яка на юзабіліті аудит сайту ціна у 2022?
При формуванні вартості послуг враховується обсяг робіт, масштаб та складність аналізу, досвід та рівень підготовки спеціаліста, діючі розцінки на його роботу.
Додаткову інформацію щодо цінової політики можна отримати у менеджера компанії.